10 طرق يمكن أن ينمو عملك مع تطبيق جوال

10 طرق يمكن أن ينمو عملك مع تطبيق جوال

منذ وقت ليس ببعيد ، كانت تطبيقات الأجهزة المحمولة محمية للشركات الكبيرة والشركات. ومع ذلك ، فإن الآس في الحفرة بالنسبة للاعبين الكبار قد تغير بسرعة على مدى العامين الماضيين. اليوم ، تخدم الشركات الأصغر العملاء بشكل أفضل وتشهد عوائد استثمار أكبر بكثير بفضل تطبيقات الأجهزة المحمولة.

بأي طريقة نظرتم إليها ، البشر مرتبطون بأنهم اجتماعيون. لا أحد يريد أن يكون معزولاً عما يحدث في العالم. حقيقة أن المحمول هو الاجتماعية لا يمكن المبالغة في التأكيد عليها. كما هو الحال في الدردشة الرسمية ومكالمات الفيديو ، يمكن للشركات دفع المبيعات من خلال الجهاز المحمول. يعد إنشاء حساب وظيفي على Facebook أو Twitter أمرًا رائعًا ، لكنه لا يكفي.

 

خلاصة القول اليوم بسيطة للغاية – تحتاج إلى التطبيق. لم يعد الخوف من المطورين ذوي الأسعار المرتفعة بحاجة إلى أن يكون رادعًا ، لذا لم تعد هناك حاجة إلى تأجيله. منشئ التطبيق DIY الصحيح يمكنه الحصول على عملك على الطريق إلى وجود المحمول على مدار أيام.

 

من خلال التخطيط الصحيح وصورة واضحة لما تريد أن يفعله تطبيقك ، يمكنك ببساطة توصيل التطبيق وتشغيله في الوجود.

ما عليك سوى البدء بوصف أهدافك ثم تحديد أولوياتها من البداية. باتباع بعض التفكير الجاد من جانبك ، يمكنك استخدام أي من الطرق الأربعة الرئيسية أو جميعها لتحقيق تطبيق جوال فعال للغاية. وهذه هي:

 

إشراك العملاء

الخدمة والدعم

ترقية وظيفية

المبيعات عبر الإنترنت

بعد أن توضح ما تريد ، لن يكون هناك وقت حتى تكتشف سبب حاجتك للقفز على عربة التطبيق. في ما يلي 10 أسباب لبدء نشاطك التجاري من خلال تحقيق أرباح.

 

فوائد وجود التطبيق

زيادة وضوح العملاء في جميع الأوقات

في الولايات المتحدة ، يقضي الشخص العادي أكثر من ساعتين على الهاتف المحمول يوميًا. على الصعيد العالمي ، هناك أكثر من مليار هاتف ذكي. لذلك ، فإن حقيقة أن الأشخاص هذه الأيام يقضون وقتًا أطول على الهاتف مقارنةً بأجهزة الكمبيوتر الشخصية أمر رائع للشركات – إذا قمت بضبط خطة التسويق الخاصة بك لتتناسب مع هذا التحول.

 

من الواضح أن عملك سيتعرض للعديد من مقل العيون إذا كان لديك وجود على الهاتف المحمول. يجب رؤية صورتك واسمك وشعارك عندما تقوم هذه الجماهير بالتمرير وإلغاء القفل والقيام بكل ما تفعله أثناء التنقل.

البشر لديهم أجهزتهم إما على أصابعهم أو راحتهم أو جيوبهم. نود استخدامها عند الانتظار في محطة الحافلات ، وركوب من وإلى العمل وحتى عند مشاهدة التلفزيون في المساء. كل هذه الأوقات مناسبة لإرسال إشعار إلى العملاء المحتملين.

إذا كنت تقدم خدمات أو منتجات قائمة على الإنترنت ، فاستخدم تطبيق جوال لعمل مبيعات. اجعل من الممكن للعملاء أن يفعلوا نفس الأشياء التي يفعلونها تقليديًا عند الجلوس في مكاتبهم. تقديم حلول قيمة للعملاء عن بعد. كلما زادت الفرص التي تقدمها للعملاء المحتملين للوصول إليك ، كلما كان عملك أفضل.

 

السوق أكثر مباشرة

توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة الكثير من المعلومات لعملك عن عملائك. ومن الأمثلة على ذلك التركيبة السكانية والمواقع الجغرافية. الأهم من ذلك ، يمكنك تقديم الكثير من المعلومات لعملائك حول منتجاتك وخدماتك.

 

ومن الأمثلة على ذلك موجز الأخبار ومواصفات المنتج والميزات الجديدة والأسعار والعروض الترويجية وأسعار خاصة. يمكنك معرفة تفضيلات بعض العملاء وتلبية احتياجاتهم الفردية. حقيقة أنك تقوم بالتسويق بشكل مباشر هي ميزة كبيرة.

 

زوّد عملائك بقيمة

هل لديك برنامج ولاء؟ لماذا لا تجعله رقميًا باستخدام تطبيق جوال؟ يمكنك الانتقال من مجموعة المكافآت التقليدية إلى الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى. كما ذكرنا سابقًا ، يتم لصق المزيد من الأشخاص على هواتفهم المحمولة أكثر من أي وقت مضى.

 

يهتم العملاء بالمنتجات والخدمات القيمة. مع وجود العديد من المنافذ التي تقدم نفس المنتجات ، قد يكون من الصعب عليهم اتخاذ قرار. يمكن للتطبيق المحمول دفع العملاء إلى متجرك. على سبيل المثال ، استخدم رسالة دفع حساسة للمساحة في تطبيقك.

 

عندما يمشي العملاء بالقرب من الموقع الفعلي لمتجرك ، يحصلون على إشعار يدعوهم إلى متجرك. سوف المتسوقين الغريب قطيع متجرك لمعرفة ما لديك لتقدمه. لقد كان هذا النهج فعالًا بالنسبة للأعمال التجارية ذات الطوب والهاون. بالإضافة إلى ذلك ، أرسل إشعار شكر إلى عملائك بعد إجراء عملية شراء.

 

بناء الاعتراف العلامة التجارية

سواء كان نشاطك التجاري جديدًا أو يعيد تسمية العلامات التجارية ، يمكنك تحسين التعرف عليه باستخدام تطبيق جوال. ما عليك سوى إنشاء تطبيق بميزات محببة وستسحر جمهورك. بدلاً من طرح لوحة إعلانات باهظة الثمن ، صمم تطبيقًا وظيفيًا. بعد كل شيء ، لا يهتم الجميع فعليًا بالرسائل المعروضة على اللوحات الإعلانية أو يستجيبون لها.

 

ابحث عن طريقة لإشراك عملائك في تطبيقك بانتظام. كلما تفاعلوا معها أكثر ، زاد إعجابهم بالمنتجات أو الخدمات التي تبيعها. هذه القاعدة من الإبهام في الإعلان تسمى التردد الفعال. ينص على أنه إذا رأى العملاء العلامة التجارية أكثر من 20 مرة ، فسيتم ملاحظتها حقًا.

في هذه الأيام ، تأتي تطبيقات الجوال مع خيار مشاركة حيث يمكن للمستخدمين مشاركة اتصالك مع أصدقائهم. يشبه صديق يخبرك عن خدمة أو منتج رائع اشتراه في مكان ما. تشير الدراسات إلى أن الإحالات ومبيعات الطرف الثالث هي من بين أكثر استراتيجيات التسويق قيمة.

 

زيادة ارتباط العملاء

يحتاج جميع العملاء إلى وسيلة للوصول إلى الشركة التي تبيع منتجًا أو خدمة تهمهم. إذا كنت غير قادر على الوصول ، فأنت تواجه خطر فقدان العملاء. وبالتالي ، فإن تطبيق الهاتف المحمول مفيد في تمكين هذا الوصول. احصل على مكتب مساعدة على منصة الجوال حيث يمكن للعملاء نشر أسئلتهم وأوامرهم وتعليقاتهم وشكاواهم.

 

إذا كان بإمكانك الرد على جميع اتصالاتهم شخصيًا ، فستكون مشاركة عميلك رائعة. اجعل إجراء الحجز أو الطلب بسيطًا بقدر الإمكان. لا يشجع الناس الإجراءات المطولة. قد يجدوا أنه من الأسهل النقر فوق الزر “رجوع” من زر “التالي”.

 

يتميز عن الباقي

لا يمكن المبالغة في التأكيد على حقيقة أن تطبيق الجوال يميزك. استفد من أداة التواصل والتسويق الفعالة هذه في حين أنها لا تزال نادرة. بحلول الوقت الذي يدرك فيه المنافسون أهميته ، ستكون قد استحوذت على حصة السوق بالكامل تقريبًا. بغض النظر عن ما تبيعه ، يمكنك القيام بدور قيادي بين أقرانك.

فقط بنقرة زر واحدة ، يمكن لعملائك رؤية منتجاتك وخدماتك. إن تطبيقات الهاتف المحمول سريعة وسهلة وبسيطة التشغيل هي حقيقة تحتاج إلى الاستفادة منها. هذه السهولة يمكن أن تدفع مشاركة العملاء والولاء إلى مستوى غير مسبوق.

 

زيادة ولاء العملاء

كم عدد العملاء الذين يعودون إلى متجرك أو مكتبك لإجراء عملية شراء ثانية؟ هذا هو جانب مهم من الأعمال التي يجب عليك زراعة. يمكن تحقيق ولاء العملاء عندما تقوم بتذكير عملاءك باستمرار بوجودك ونوع المنتجات أو الخدمات التي تبيعها.

 

هناك بالفعل الكثير من الإعلان هناك. ومن الأمثلة على ذلك اللوحات الإعلانية ، لافتات على جانب الطريق ، إعلانات الصحف ، اللمعان ، النشرات الإعلانية ، لافتات المواقع الإلكترونية ، القسائم ، البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هل ستضيف اتصالاتك في هذه الأماكن المزدحمة؟

 

رسالتك تتعرض لخطر الضياع أو النسيان وسط كل هذا الضجيج. لذلك ، يمكنك التراجع وإعادة التفكير في استراتيجية التسويق والإعلان. يقوم تطبيق الجوّال بإجراء اتصال صادق وصادق بين عملك وعملائك. حقيقة أن الأقرب إلى الشخص تعني زيادة الاعتراف والولاء. ببساطة ، أنت في متناول أيديهم.

 

تحويل التطبيق الخاص بك إلى منصة الاجتماعية

دمج العديد من الميزات الاجتماعية في تطبيق الجوّال. كشفت دراسة ذات مرة أن معظم الناس على وسائل التواصل الاجتماعي فقط تسجيل الدخول لمعرفة ما يقوله أصدقاؤهم. قم بدمج هذه الفكرة في إستراتيجية التسويق الخاصة بك حتى يتمكن الأشخاص من رؤية علامتك التجارية بالفعل أثناء اللحاق بأصدقائهم.

 

قم بتضمين ميزات مثل المراسلة داخل التطبيق والتعليقات والإعجابات وقدرات مشاركة الصور. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتمكين تسجيل الدخول إلى التطبيق عبر Facebook و Twitter. أثبت هذا النهج فعاليته في زيادة مشاركة العملاء والمبيعات المتكررة والاحتفاظ بالنقد.

 

تكملة موقع الويب الخاص بك مع تطبيقات الجوال

يطرح العديد من المسوقين الذين يعملون بميزانية سلسلة الأحذية هذا السؤال – “هل نحن بحاجة إلى تطبيق إذا كان لدينا موقع ويب وظيفي؟” حقيقة الأمر هي أن تطبيق الهاتف المحمول يكمل إمكانيات موقع الويب. عندما يجذب موقع ويب عملاء جدد ، يُنشئ تطبيق جوال ولاء العملاء.

 

يحتاج موقع الويب إلى العملاء لفتح متصفح وإدخال عنوان URL لموقع الويب. من ناحية أخرى ، كل احتياجات تطبيقات الجوال هي لمسة واحدة على شاشة الجهاز الذكي. يعد موقع الويب منصة رائعة لتقديم المعلومات ونشر المحتوى مثل النسخ ومقاطع الفيديو والصور. ومع ذلك ، قد لا يتم تمكين الاتصال ثنائي الاتجاه الذي يفتخر به التطبيق.

 

معظم الناس على الهاتف المحمول

لا يهم ما الخدمة أو المنتج الذي تبيعه. وجود تطبيق للجوال أمر لا بد منه في هذه الأيام. منذ عام 2008 ، يقضي المستخدم العادي للهاتف المحمول في العالم ثلاث ساعات على الهاتف. والأهم من ذلك ، عادة ما تقضي الساعات الثلاث يوميًا في التفاعل مع تطبيقات الأجهزة المحمولة.

 

في عام 2014 ، تجاوز عدد الأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم المحمولة عدد مستخدمي سطح المكتب. أصدرت Google نتائج البحوث حول استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة في عام 2013. وشمل البحث السفر والصحة والأزياء والمطاعم والمنزل والحديقة والسيارات.

 

لقد ذكر أن ثلاثة من كل 10 عملاء بدأوا عملية شراء من تطبيق جوال. تؤكد هذه الإحصائيات على سبب حاجتك للجوال.

 

لا تقصر وجودك على موقع استجابة. الخطر هنا هو ما يسميه المسوقون ظاهرة “الشراء وداعا”. هذا السيناريو هو المكان الذي يجد فيه العميل منتجًا رائعًا ، ويقوم بشرائه ويترك ، ولا يعود أبدًا. من ناحية أخرى ، فإنك تخاطر بعدم العثور على عملاء أبدًا إذا قصرت نفسك على تطبيق جوال. من الواضح أن هذه المنصات تكمل بعضها البعض.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *